Politique de confidentialité
CRC Concierge (« CRC », « nous ») organise des voyages privés, des résidences et des expériences dans le nord du Maroc. Cette politique explique ce que nous recueillons lorsque vous nous contactez, comment cela est utilisé, et comment cela est protégé. La discrétion n'est pas une caractéristique de notre service — elle en est le fondement.
Informations que nous recueillons
Lorsque vous soumettez une demande, nous recueillons les informations que vous choisissez de partager — votre nom, vos coordonnées, vos dates de voyage et la nature de votre demande.
Nous ne recueillons aucune information au-delà de ce qui est nécessaire pour comprendre et organiser votre demande.
Comment nous les utilisons
Vos informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande et coordonner les services que vous demandez — hébergement, transport, restauration et expériences organisés via notre réseau de partenaires vérifiés.
Nous n'utilisons pas vos informations à des fins commerciales sans votre consentement explicite, et nous ne vendons ni ne louons jamais les informations de nos clients.
Partage avec les partenaires
Lorsqu'une demande nécessite de faire appel à un partenaire — une résidence, un capitaine, un chef — nous ne partageons que les détails nécessaires à sa réalisation. Chaque partenaire de notre réseau est tenu à la confidentialité.
Votre identité, vos préférences et vos déplacements ne sont jamais partagés au-delà de ce qu'exige un arrangement précis.
Conservation des données
Nous conservons les informations des clients uniquement aussi longtemps que le sert une relation active ou récurrente. Lorsque les affaires d'un client nous sont confiées, les dossiers sont conservés en sécurité et révisés périodiquement.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès, la correction ou la suppression de vos informations. Écrivez-nous directement et nous répondrons personnellement, dans la journée.
Contact
Pour toute demande relative à la confidentialité, écrivez à office@crcconcierge.com.